2018年年初，金沙江创投朱啸虎曾放言：“2018年的小程序投资会是几百亿，流量红利就在这一年”。回头来看过去一年，投资虽然没有达到那么大规模，但从爆发到下半年退潮，小程序的红利期确实已过。

红利属于更早的一批布局者，甚至在四五年前，他们就开始琢磨微信的商业化工具，中间几经更迭和陨灭。直到2017年初小程序上线，微信商业化似乎被打开一个大的缺口，彼时，尚存的不少探索者选择All in小程序，狂飙突进，并在2018年的爆发期，进一步确立了行业格局。

站在当下的节点，如何思考微信生态底层的价值与释放的可能性？为什么会是小程序这种形态来作为接口，与实体消费如何融合？一个小程序平台，核心要把控的关键点和价值是什么？2019年，还会向哪些板块重点演进？

 

1、微信生态背后的两大价值趋势

这两年大家都在讲微信生态，我觉得背后有两个大的趋势：

一是微信将中国另外5亿人群，第一次用互联网的方式连接起来了，对互联网商业来说，是一个巨大的增量人群。

第二，微信更便捷地连接用户与商业。大量商户知道怎么用微信群、朋友圈做生意。相比PC、APP时代，微信小程序很大程度上降低了商业化门槛。

 

这种商业价值的放大，核心原因是微信作为社交平台，把人群进行了去中心化的组织，实现了人和人之间点对点连接，它的关系链更强，而且这么细的颗粒度，在以前平台从来没有实现过的。 而神探名片，就是一款基于微信生态与人工智能技术开发，彻底打通老板、员工与客户之间的关系，全方位提升企业销售能力的工具。它顺应微信生态背后的两大趋势，将名片去中心化，实现客户和销售人员的点对点连接的强关系。

2、微信开放商业化的最大价值，是把公域流量变成私域流量

2017年，小程序开始在微信上兴起，这和微信生态的发展密不可分。微信是通过沟通工具建构用户的关系链，通过内容增加用户的时长，再增加大家的交互。

微信开始正式的地思考商业化。其实，微信的商业化经历了非常多的迭代。微信学会做生意，是一个曲折和复杂的过程，阿里做了20年，腾讯才刚开始，这几年它一直在学习怎么做生意、怎样防范风险、怎么扶持或淘汰。

相比以往，微信开放商业化的最大价值，是把公域流量变成私域流量。流量以往只是一个数字，现在通过社交链条把中心层去掉之后，顾客变成了粉丝，并可以直接进行交互和转化，复购率也变得更高。

 

目前，微信的商业化还是处在一个过渡阶段，终极阶段是拿到核心粉丝后，帮助不同品牌更好地提高生产效率。最后，超越微信本身的事情，是品牌内部的矛盾，因为微信提供的只是一个工具和平台，最终如何服务粉丝，各个品牌需要有自己的方法。

3、把互联网上半场服务带给下半场人群，是小程序最大的机会

这两年，小程序作为微信商业化的重要方式，激活了很多业态，并让它们获得了新的用户。

首先，小程序把互联网的上半场服务带给下半场人群，比如我们之前都体验过的电商、本地生活、游戏、金融，现在可以为另外的5亿人服务，这是它最大的机会。

其次，社交变成今天大家做生意的底层元素，而社交的商业化门槛就是小程序。想要更规范的流程和模式，都需要应用小程序。

短期内，小程序对商业来讲是个增量，可以帮助商业获得新用户。未来，小程序则会改变商业的深层关系，因为它知道自己为谁生产，也知道怎么为你生产。

 

在其中，小程序先改变的是商业服务的生产力，当有更多用户触达你，就能做更大的生意。之后再改变生产关系，相比以前只是卖出去，现在需要跟用户保持密切沟通，将生产关系变成用户驱动。最终改变的是生产效率，因为在这个过程中可以收集与运营大量的数据。

以神探名片为例，它将传统的纸质单向递名片变成通过小程序在微信生态下进行传递，你的神探名片不仅仅在你与客户之间传播，还能够在客户与客户之间传播，这就是更多客户触达到了你。同时，你也能够通过神探名片的AI技术实时跟踪分析名片访问者的行为轨迹，智能分析该访问者对你（的业务）的粘性，最终帮助企业提升30%销售业绩。这就是改变生产效率的一种手段。

围着这三步走，会让商品服务和人之间的关系处于更高效的模式。

4、内容是小程序应用的重要切入口

 

内容为王时代并未过去，而是进入到一个新阶段。上半场内容核心服务的载体是粉丝，但下半场，内容应该变成服务品牌、提升商业效率的载体，作为一种新的交互方式，而不只是发泄情感或牢骚的通道。

比如当下很多品牌是内容化的，会做小红书、抖音、公众号、智能名片，因为他们把内容作为了重要的载体。今天应该进入了到品牌内容为王的时代，内容的价值是帮助人更好地选东西，以及帮助商户更好地卖东西。一定不能把内容当成文章看，而是要把当它成商品的一部分看。智能名片不仅仅是传统名片的电子化，更是将公司官网、产品、促销活动甚至企业文化都集合在一起，这些就是内容。客户可能对一张纸质名片并不会产生多大兴趣，最多时可能觉得你的名片设计的好，内心点个赞，但也就仅此而已了，它并不传递任何内容。

因为商品语言和用户语言不一样，内容实际上在做转化。内容其实不需要在中间嫁接其它工具，以前用户理解的内容和业务需要的内容是两套，今天要把它合成一套。这不是技术的合成，而是说创作的时候，内容本身就是促交易的。

5、从工具到平台，核心是更多的触达与匹配

在内容和品牌端，现在我们都在拓展，最重要的是做好匹配。当前微信内容的生产力还很足，核心是需要更多的品牌，意识到微信的价值，以此激活更多的内容。

三年后，没有数据的公司都会变成传统公司。因为下一代是智能商业时代，需要数据来指导平台构建、商品供应链和品牌发展。

所以，神探名片已经不只是工具，而是演化成为一个业务与客户沟通的平台，平台的最大价值是撮合两方交易，创造更多的获客场景和效应。现在大家对小程序的认知障碍，很大一部分在留存问题上。其实，更多留存的本质不是用户回访，而是更多的触达，用户不会主动留存。所以通过大量的裂变活动，邀请粉丝和朋友一起拼团、抽奖，完成任务，这样用户就会不断地被关系链激活。神探名片的接龙活动就能够通过微信生态产生裂变效应，为更多的触达创造一种可能。

 

6、小程序风口一定会破，只有做到沉淀才能产生效应

小程序从2017年推出，2018年进入一个爆发阶段，对于微信生态改变最大的地方在于，它可以让不同的商业主体以更低门槛地使用技术，服务他们的客户。

而风口这个东西，来得快去得也快。虽然在风口正起的时候连猪都能飞起来，但是一旦风停了，没有翅膀的，飞得越高，摔得越痛。所谓翅膀，就是在乘风而起的过程中是否能够沉淀下可持续的模式和粘度，并最终形成自我增长，形成一个壁垒。

小程序经过2018年的爆发，毫无疑问在接下来回死去很多。那是不是就说不需要做小程序呢？不是的，OFO死了，摩拜风生水起；熊猫直播死了，虎牙直播依然是行业翘楚。只有在乘风而起的过程中能够沉淀出产品的模式和对用户的粘度，就能够不仅为自己，也为用户创造价值。

神探名片最大的价值在于，能够为企业销售和客户管理沉淀出行为数据，能够帮助业务和客户完成相互之间的服务。这些数据和服务不是一次性的，也不是可替代的，它能够持续为客户创造价值，能帮助千万中小微企业提高销售效率和业绩，形成一种新形态的销售模式，这属于另一个形态的爆炸。游戏、娱乐等都是快销品，唯有商业模式才是持久的。